プライバシーに関する説明

1. 情報の取り扱いに責任を持つ事業者

本サイトは山西上卓玻璃制品有限公司が SanzoHome ブランドで運営しています。工場は中国山西省晋中市祁県、開発・受付拠点は太原の晋創谷中試基地にあります。

本説明、アカウント、お問い合わせデータについては Amanda Kang（amanda@sanzohome.com）までご連絡ください。プライバシーに関するご請求はこの窓口で担当者が対応します。営業上の初回返信目標は、プライバシー請求の処理期限を意味しません。

2. 取り扱う情報

公開ページは登録せずに閲覧できます。アカウント利用時には、氏名、メールアドレスまたは電話番号、ログイン確認情報、セッション識別情報を取り扱います。お問い合わせでは、メッセージ、会社や購買上の役割、製品、数量、加工、包装、納品先・時期、販売市場、ご自身が提供した連絡先を取り扱います。

任意のアップロードや音声機能では、その内容、ファイル名、文字起こし、関連する会話を扱います。また、ご要望の要約、AI による顧客プロフィール、担当者の返信と対応記録を保存します。共有する権限のある、企画に必要な情報だけをご提供ください。パスワード、身分証明書、決済口座の情報を会話に入力しないでください。

3. 利用目的

企画の識別・保存、質問への回答、要望の整理、取引やサンプル製作の検討、担当者による対応に利用します。ログインやセッション情報は、アクセス管理、安全確保、障害対応にも利用します。有効な連絡先がなければ、サイト外で返信できない場合があります。通常のお問い合わせにアカウント登録は必須ではありません。

適用法令の認める範囲で、ご依頼への対応、契約の締結・履行に必要な処理、サービスの安全確保や業務連絡の正当な利益、または必要な同意を根拠とします。具体的な根拠は目的と適用法令によって異なります。本説明の閲覧、登録、お問い合わせの送信は広告への同意ではなく、法令上別途必要となる同意に代わるものでもありません。

4. AI による会話と分析

AI に直接質問するときだけでなく、案内された質問への回答時にも AI 分析が行われます。現在のテキストサービスは阿里雲百煉（Alibaba Cloud Model Studio）の北京リージョンの接続先を使用しています。回答、関連する過去のメッセージ、既知の要望や要約を送り、質問への回答、次の質問の提案、要望・好み・意思決定上の役割・取引意向の整理に利用することがあります。

アカウントのパスワードはモデルに送りません。現在のテキストモデルに画像やファイル本体は送りませんが、ファイル名、音声の文字起こし、会話に入力した連絡先が含まれる場合があります。AI の提案やプロフィールは担当者の参考情報であり、訂正を求めることができます。正式な提案、見積もり、取引条件は担当者が確認します。

5. 任意の音声機能

音声入力を選択し、マイクの利用を許可した場合に、この機能のための録音を開始します。有効な文字起こしサービスは、録音、音声形式、言語を火山引擎（Volcengine）／豆包の音声サービス、または設定に応じて阿里雲百煉へ送信する場合があります。代わりに文字入力を利用できます。

文字起こしが成功すると、この文字起こし処理はテキストを返し、録音を別途保存しません。失敗した場合は、担当者が確認できる会話内の音声メッセージとして録音を保存することがあります。利用する音声サービスの処理地域、データの保管・利用条件はお問い合わせください。

6. 情報に接する者と国外での処理

企画対応、管理、保守を担当する権限のある者と、ホスティング、保存、上記 AI・音声機能の提供事業者が、それぞれの機能に応じて情報を取り扱います。Amanda とメールで連絡を続ける場合、メールサービスも通信内容を処理します。これらには第三者による処理が含まれます。

問い合わせのメール通知を有効にした場合、サイトは NetEase（網易）の企業メールを利用して Amanda に通知します。初回通知には問い合わせ番号、担当者名と連絡先、確認済みの要望の要約、受付時刻と 8 時間以内の返信期限、アクセス権限が必要な管理画面へのリンクを含みます。その後 Amanda 宛てに送信する文章、添付資料、音声メッセージについても、内容の抜粋、受信時刻、添付ファイルや録音の名称を含む通知を送信します。AI 宛ての質問はこの追加通知の対象ではありません。ファイルや録音の本体、内部メモは含みません。ご提供いただいた有効なメールアドレスを返信先に設定する場合があります。NetEase の企業メールは、通知の送信と処理のためにこれらの情報を取り扱います。

当社の業務チームは中国にあり、現在のテキスト AI の接続先は北京です。国外から提供された情報が、中国のチームや関連事業者によって処理される場合があります。個別の企画に関する提供先、処理地域、保管や越境の取り扱いはお問い合わせください。重要な変更は適用される要件に従って事前に説明し、必要な同意を取得します。

7. Cookie とブラウザーへの保存

Cookie は言語、ログイン状態、匿名利用者が自分の企画へアクセスする権限を記憶します。言語 Cookie の設定上の有効期間は 365 日、ログインと匿名アクセスの認証情報は 30 日です。期限が切れてもアカウント、お問い合わせ、添付資料は削除されません。

進行状況を再開できるよう、ブラウザーにも会話や企画の下書き、連絡先、送信待ちメッセージ、要望プロフィールを保存します。これらに自動削除期限はありません。本サイトのブラウザーデータを消去してもサーバーの記録は消えず、匿名企画へのアクセス情報を失う可能性があります。共用端末では個人情報や業務情報の保存にご注意ください。

8. 保管期間と削除

現在、アカウント、お問い合わせ、会話、添付資料には一律の自動削除期限がなく、担当者による管理が必要です。企画の進行、継続取引、必要な業務記録、紛争対応、適用法令上の義務を踏まえて保管・削除を判断します。個別資料の保管条件の確認や削除は、上記窓口へご依頼ください。

ログアウトは現在のセッションを終了するだけで、アカウントや業務記録を削除しません。一覧での企画削除は主に非表示や削除済みの印を付ける処理であり、サーバー内容の完全消去ではありません。アカウント、指定のお問い合わせ、会話、添付資料の削除を請求できます。本人確認と必要な保管義務を確認したうえで対応し、直ちに削除できない範囲と理由をご説明します。

9. 選択とご請求

個人情報の閲覧・写しの取得、訂正、削除、特定のお問い合わせに対する継続連絡の停止をご依頼いただけます。適用法令の条件に応じて、処理の制限、異議申立て、データの移転、同意に基づく処理の同意撤回を求めることもできます。撤回前に適法に行われた処理には影響しません。

アカウントの連絡先またはお問い合わせ番号と、請求する範囲をお知らせください。パスワードは不要です。他の方の記録を守るため、必要な本人確認をお願いする場合があります。権利ごとの適用条件に従って対応し、結果をご説明します。管轄の個人情報・データ保護監督機関への苦情申立ても可能です。

10. 広告とアクセス解析

現在のバージョンには Google 広告のコンバージョン計測・リマーケティングタグを導入していません。広告や解析ツールを導入する場合は、データ、目的、事業者を事前に説明し、適用されるルールに従って必要な同意を取得し、変更・撤回する方法を用意します。本説明の閲覧や連絡先の提供だけで同意したことにはなりません。

11. 未成年者と説明の更新

本サービスは企業の購買・取引向けであり、未成年者を対象としていません。未成年者の個人情報を送信しないでください。当社が受け取ったと思われる場合は、確認と対応のためご連絡ください。

サービスや情報処理に変更がある場合は、本説明と上記の更新日を更新します。重要な変更は適切な方法でお知らせし、適用法令が求める場合には必要な同意を改めて取得します。