隐私说明

1. 谁负责你的信息

本网站由山西上卓玻璃制品有限公司以 SanzoHome 品牌运营。工厂位于中国山西省晋中市祁县，研发接待地点位于太原晋创谷中试基地。

有关本说明、账户或询盘数据的请求，请联系 Amanda Kang：amanda@sanzohome.com。这也是人工处理隐私请求的入口；询盘的首次回复时限不等同于隐私请求的处理时限。

2. 我们处理哪些信息

浏览公开内容无需注册。注册或登录时，我们处理你填写的姓名、邮箱或手机号、登录校验信息及会话标识。咨询时，我们处理你的文字、公司与采购角色、产品用途、数量、工艺、包装、交付和市场要求，以及你主动提供的联系方式。

你可以选择上传图片、图纸、文件或使用语音。我们会处理这些内容及文件名、转写文字、相关对话和询盘记录；还会保存需求摘要、AI 生成的需求画像、人工回复及跟进记录。请只提供有权提供且与项目有关的信息，不要在对话中填写密码、证件或支付账户资料。

3. 这些信息用来做什么

我们用这些信息识别和保存你的项目、解答问题、澄清需求、评估合作与打样条件，并安排人工跟进；登录和会话信息还用于访问控制、安全及故障处理。无法取得有效联系方式时，我们可能无法在网站之外回复你。注册并非提交普通询盘的前提。

在适用法律允许的范围内，我们根据你的服务请求、订立或履行合同的必要性、保障服务与业务沟通的合法利益，或依法取得的同意处理信息；具体依据取决于处理目的和适用法律。本说明用于告知，阅读、注册或提交询盘不代表同意广告营销，也不替代依法需要的单独同意。

4. AI 对话与需求分析

填写引导问题时，系统也会调用 AI 分析答案，并非只有主动向 AI 提问时才调用。当前文字服务使用阿里云百炼的北京地区接口，可能发送本轮答案、相关历史文字、已知需求和摘要，以解答问题、建议后续问题，并整理需求、偏好、决策角色及合作意向。

账号密码不会作为模型输入。图片和文件本体不交给当前文字模型，但文件名、语音转写或你写进对话的联系方式可能包含在文字中。模型建议与画像供人工参考，你可以要求更正；正式方案、报价和合作安排仍需人工确认。

5. 可选的语音功能

只有你选择语音并授权麦克风后，网站才录制用于该功能的声音。启用的转写服务可能将录音、音频格式和语言发送给火山引擎／豆包语音服务，或按配置转由阿里云百炼处理。你也可以始终使用文字输入。

转写成功时，该转写接口返回文字，不另外保存录音；转写失败时，网站可能把录音保存为对话中的语音留言，供团队查看。如需了解所用语音服务的处理地区、数据保留及使用安排，请联系我们。

6. 谁会接触信息与跨境处理

承担项目服务、管理与维护的授权人员，以及提供网站托管、存储和上述 AI／语音功能的服务商，会按相应功能处理信息。与 Amanda 通过邮箱继续沟通时，邮件也会由所用邮件服务处理。不能将这些处理理解为“信息绝不交给第三方”。

启用询盘邮件通知后，网站会通过网易企业邮箱向 Amanda 发送通知。首次通知包含询盘编号、联系人姓名及联系方式、已确认的需求摘要、受理时间及 8 小时回复期限，以及需要授权访问的后台链接。后续选择“发给 Amanda”发送的文字、附件或语音留言，也会触发提醒，包含该条消息摘要、收到时间及附件或录音名称；选择“问 AI”发送的消息不触发这类后续提醒。邮件不附文件或录音本体，也不包含内部备注；你提供的有效邮箱可用作回复地址。网易企业邮箱会为发送和处理这些通知而处理相应信息。

我们的业务团队在中国，当前文字 AI 接口位于北京。从其他国家或地区提交的信息可能由中国团队和相关服务商处理。如需了解适用于你项目的接收方、处理地点、保留及跨境安排，请联系我们。涉及这些处理的重要变化，会按适用要求事先说明并取得必要同意。

7. Cookie 与浏览器保存

网站使用 Cookie 记住语言、登录状态及匿名访客对其项目的访问权限。语言 Cookie 的设置有效期为 365 天；登录与匿名访问凭据的有效期为 30 天。凭据到期不等于账户、询盘或附件被删除。

浏览器还会保存对话和项目草稿、联系方式、待发送消息及需求画像，以便恢复进度；这些本地资料没有自动到期删除机制。你可以通过浏览器清除本网站数据，但这不会删除已保存到服务器的资料，且可能失去匿名项目的访问凭据。共用设备上请谨慎保存私人或商业信息。

8. 保留期限与删除

账户、询盘、对话和附件目前没有统一的自动删除期限，需要人工管理。保留与删除会结合项目是否仍在进行、后续合作需求、必要的业务记录、争议处理和适用法律要求判断；如需确认某份资料的保留安排或申请删除，请通过上述邮箱联系。

退出登录只结束当前登录会话，不会删除账户及业务记录。在项目列表中删除项目主要是隐藏或标记该项目，并不等于彻底删除服务器上的内容。你可以明确申请删除账户、指定询盘、对话或附件，我们会核实身份和适用的保留义务后处理，并说明不能立即删除的范围和原因。

9. 你的选择与请求

你可以联系我们请求查阅或复制个人信息、更正不准确内容、删除资料，或停止继续跟进某项咨询。在适用法律规定的条件下，你还可以要求限制处理、反对处理、转移数据，或撤回基于同意的处理；撤回不影响此前已经依法进行的处理。

请提供账户联系方式或询盘编号及请求范围，无需发送密码；我们可能请求核实必要信息，以免把他人的资料交给错误的人。不同权利的适用条件可能不同，我们会按适用要求处理和说明结果。你也可以向有管辖权的个人信息保护或数据保护监管机构投诉。

10. 广告与分析工具

当前版本未接入 Google 广告转化或再营销标签。若之后启用广告或分析工具，我们会事先说明所涉及的数据、目的及服务方，并按适用规则取得必要同意、提供调整或撤回方式。阅读本说明或留下询盘联系方式不会自动构成这类同意。

11. 未成年人及说明更新

本服务面向企业采购与合作，不以未成年人为服务对象。请勿通过本服务提交未成年人的个人信息；如你认为我们收到了相关资料，请联系我们核实并处理。

服务或信息处理方式变化时，我们会更新本说明及上方日期；涉及重要变化时，会以适当方式告知，并在适用法律要求时重新取得必要同意。